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CATCH 造起来~ 哟!哟!切克闹!CATCH-抚仙湖希尔顿HR

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记录最棒的我
亲爱的伙伴们:
我们非常高兴地宣布2018年度“记录最棒的我”活动即将启动啦!此活动是希尔顿每年都会举办的从6月1日-8月31的团队成员认可项目,周开开并以此感谢和认可全体团队成员一起兑现我们的服务承诺-实现真正把希尔顿价值观带到工作中。
抚仙湖希尔顿酒店
抚小希
2018.5.31
认可什么?
任何体现我们的愿景、使命、价值观、品牌支柱、积极影响我们的客人-团队成员-社区的行为都应该被认可。行为不分大小。是否值得被认可——由你或客人来决定。除了让客人填写卡片以外,我们鼓励同事之间互相认可。
谁能被认可?
所有团队成员,包括经理们。
谁可以发出认可?
任何人!客人,经理,以及我们的团队成员肖璨。
如何认可?
只需在部门或者前台处领取并填写一张"记录最棒的我”卡片即可认可任何一名团队成员。您也可以通过以下网址发送电子认可卡片:www.SubmitMyCatch.com
怎样填写认可的内容
内容要体现希尔顿核心价值观萌萌仙游记,符合服务标准的行为,认可的内容要求是详细而具体的事迹,可以是对客服务中的优秀服务故事,也可以是员工团队内部互相支持雷增荣,良好协作的具体事迹。
惊喜大礼送不停~
那么是什么让抚小希如此期待?!好奇王冠雪茄??
到底是什么?
原来是.......
人人都有机会获得的惊喜大礼。
个人奖
?收到客人/同事的卡片可积1分
?收到客人/同事的优质服务案例卡片可积2分
庶女医香?给团队成员写卡片可积0.5分
每周人力资源部会对各部门得分进行公示
优秀服务案例经管理层评定有效后即可获得积分
每月将依据积分与评估对个人进行奖励
积分兑换
?15分(酒店吉祥物“澄希”一只)
邹嘉俊?20分(酒店游泳券次卡1张)
?25分(一磅水果蛋糕)
?30分(酒店下午茶体验券一张)
直男艺术?35分(酒店单人自助餐券一张)
?50分(酒店含双早山景房房券一张)
*上述奖品一旦兑换完毕,将以等价物品进行替换
*上述酒店产品需在不影响客人体验情况下进行使用并遵守酒店相关规定
*团队成员个人积分将在次月第一周周五前自动失效
*兑换积分礼品请直接与人力资源部联系
团体赛
?部门获得每张卡片可积1分(按总数的60%积分)
末世杀戮进化?卡片上面记录的优秀服务案例可积2分
每周人力资源部会对各部门得分进行公示
优秀服务案例经管理层评定有效后即可获得积分
活动结束后
将依据积分与评估对优秀团体第一名、第二名、第三名以及优质服务团体进行奖励
好啦,抚小希对2018年的记录最棒的我活动解读高英培,就介绍到这。我要赶紧去Catch身边的小伙伴了!你也赶快行动起来吧!
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